Última atualização: 22 de setembro de 2025

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar o site ouzir.com (o "Site") ou ao contratar os serviços prestados pela Ouzir ("nós" ou "nosso"), você ("Cliente" ou "você") concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições e pela nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma parte destes Termos, deve descontinuar imediatamente o uso do nosso Site e Serviços.

2. Serviços Prestados
A Ouzir fornece soluções digitais incluindo, mas não se limitando a, desenvolvimento web, engenharia de software, SEO técnico, marketing digital, desenvolvimento de e-commerce e estratégia de marca (coletivamente, os "Serviços"). O escopo específico do projeto, entregáveis, cronogramas e honorários serão delineados em uma proposta ou contrato de serviço separado ("Contrato de Projeto").

3. Propriedade Intelectual
a. PI da Ouzir: Todos os materiais pré-existentes, ferramentas proprietárias, frameworks, bibliotecas de código e know-how permanecem como propriedade única e exclusiva da Ouzir.
b. Materiais do Cliente: Você garante que é proprietário ou detém os direitos necessários sobre quaisquer materiais que fornecer para uso em um projeto.
c. Entregáveis do Projeto: Após o pagamento integral e final, os entregáveis finais específicos delineados no Contrato de Projeto (ex.: arquivos compilados do site, designs exportados) serão transferidos para você. Os arquivos de origem ou repositórios (ex.: arquivos Figma/PSD, repositórios de código-fonte) são incluídos apenas se explicitamente listados no Contrato de Projeto. A Ouzir reserva-se o direito de exibir trabalhos concluídos em nosso portfólio e materiais de marketing.

4. Responsabilidades do Cliente
Você concorda em:

  • Fornecer informações, feedback e aprovações precisos, completos e oportunos.

  • Designar um único ponto de contato para comunicação eficiente.

  • Assegurar as licenças ou permissões necessárias para materiais de terceiros (ex.: fontes, imagens).

5. Honorários, Pagamentos e Reembolsos
a. Os honorários pelos Serviços serão especificados no Contrato de Projeto.
b. Salvo acordo em contrário, é necessário um depósito para iniciar o trabalho.
c. Os depósitos não são reembolsáveis uma vez que o trabalho tenha começado, pois cobrem o planejamento, alocação de recursos e configuração inicial do projeto.
d. Os entregáveis finais são liberados após o pagamento integral e final.
e. Pagamentos em atraso podem estar sujeitos a juros de 1,5% ao mês ou podem resultar na suspensão dos serviços.

6. Escopo, Revisões e Solicitações de Alteração
a. Os Serviços estão limitados ao escopo definido no Contrato de Projeto.
b. Revisões razoáveis estão incluídas conforme delineado no contrato.
c. Solicitações fora do escopo acordado (ex.: funcionalidades adicionais, novas páginas, campanhas extras) serão orçamentadas e faturadas separadamente.

7. Garantias e Limitações
a. A Ouzir garante que os Serviços serão executados de forma profissional e com perícia.
b. Não garantimos resultados específicos, tais como posicionamento em mecanismos de busca, aumentos de lucro ou taxas de conversão, pois estes dependem de fatores externos fora do nosso controle (ex.: algoritmos de mecanismos de busca, condições de mercado).
c. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o total de honorários pagos por você pelos Serviços que deram origem à reclamação.

8. Confidencialidade e Proteção de Dados
Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de informações proprietárias ou sensíveis divulgadas durante um projeto. A Ouzir cumpre com as leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade, incluindo a LGPD onde aplicável, para salvaguardar os dados do cliente.

9. Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir um Contrato de Projeto por descumprimento material mediante notificação por escrito, se o descumprimento não for sanado no prazo de 14 dias. Após a rescisão, o Cliente pagará por todos os Serviços prestados e despesas incorridas até a data de rescisão. Os depósitos mantêm-se não reembolsáveis. A Ouzir fará esforços comercialmente razoáveis para entregar todo o trabalho parcialmente concluído que tenha sido pago.

10. Serviços de Terceiros
Nossos Serviços podem envolver plataformas ou serviços de terceiros (ex.: hospedagem, APIs, plugins). O seu uso está sujeito aos seus próprios termos e condições, e a Ouzir não é responsável pelo seu desempenho, tempo de inatividade ou alterações.

11. Força Maior
A Ouzir não será responsável por qualquer atraso ou descumprimento causado por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, pandemias, ações governamentais, disputas trabalhistas, interrupções da internet ou falhas de serviços de terceiros.

12. Resolução de Disputas
Em caso de disputa, ambas as partes concordam em tentar primeiro resolver a questão amigavelmente através de negociações de boa-fé. Se não resolvida, as disputas serão submetidas à arbitragem vinculativa sob as regras do Centro Internacional de Arbitragem de Bangladesh (BIAC) em Daca, de acordo com a Lei de Arbitragem de 2001. A sentença arbitral pode ser executada por qualquer tribunal com jurisdição.

13. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Popular de Bangladesh, sem considerar os princípios de conflito de leis.

14. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta página com a data revisada da "Última atualização". O uso continuado dos nossos Serviços após tais alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

15. Contate-Nos
Para questões sobre estes Termos, contate-nos em:
E-mail: info@ouzir.com